前不久，温州市鹿城区消保委莲池（市中）分会成功调处一起案值20万元的美容投诉案件，为消费者挽回损失15万元。据了解，该案件投诉人高女士在去年九月接受市区某美容院服务时，该美容院工作人员向其推荐一款“逆转时空”美容产品，并称该产品具备“拉回五年青春”、“预防妇科病”、“排毒防癌”、“祛病强身”等功效。高女士当场购买了该产品，并缴纳20万元的会员费成为该美容院的超级会员，由于当天现金不足，美容院垫付4万元。结果，在接受服务后不久，高女士出现了皮下毛细血管出血、心跳加速等症状。目前，该美容院在给予消费者全额退费的同时，被工商部门以涉嫌虚假宣传的名义立案查处。

为此，鹿城区消保委特发布2014年第四号消费警示——谨慎接受美容服务，警惕“虚假宣传”陷阱，提醒消费者注意：

1、消费者在选择服务时，一定要核实服务提供机构和美容师的相关资质，对美容机构的各种承诺，必须要求其提供书面凭证，并索取、保留消费单据，核对消费明细。万一发生消费纠纷，以便维权使用；

2、消费者在购买产品时，不能盲目听信服务人员说辞，美容产品因人而异，每个人的体质不同接受同样的服务，最终得到的效果也自然不同，因此不能轻易相信宣传效果，确认购买产品前应向专业人士咨询或在互联网上核实产品性能；

3、消费者在办理预付卡时，切记签订购买合同，对服务合同内容不清的，可先向工商部门或律师咨询。

（编辑 刘淑晶）