随着瑞安市私家车日益增多，汽修服务也成了日常消费。然而，目前市场的汽车服务企业，种类繁多、鱼龙混杂，有大型汽修厂、品牌4S店、小型的路边维修点等，同时由于汽车维修专业性强、工艺复杂，使得许多消费者在接受汽修服务时，常常遇到麻烦。今年以来，汽车维修服务的咨询投诉时有发生。从投诉和暗访情况来看，消费突出问题主要集中在：汽车维修点小题大做、产品以次充好、漫天要价、技术不过关等问题。具体表现为：汽车配件存在以假充真的现象，使用“三无”产品、冒牌产品冒充正品行货；维修人员素质良莠不齐，部分汽车维修厂为了节约成本，招收的员工没有经过技术培训就在实践中充当维修工，把小毛病修成了大问题；能修不修、只换不修；汽车维修厂存在着价格欺诈现象，对零配件没有明码标价，修理收费漫天要价；消费者在接受汽车维修时，没有签订维修质量协议书，维修方擅自更换部件，大大增加了维修费用等等。

针对汽车维修行业存在这些问题，瑞安市消保委、塘下分会提醒有车一族在修车时应注意：修车前与维修方签订维修质量协议书，明确维修部位以及更换的具体部件等。修车时要仔细察看配件包装，以及有无合格证、厂名、厂址、注册商标、执行标准等，拒绝“三无”产品和包装不完整的配件；修车前要先讲明价格，并弄清车的毛病和所换配件的基本价格，所换配件是否达到有关标准，均要书面确认；修车时要求维修者提供维修记录，详细注明有关情况及维修以后正常使用期限；修车时要尽可能到正规厂家售后服务站或可信度高的维修点去维修，在遇到维修纠纷及时向消保委或拨打12315维权电话。

（编辑 刘淑晶）