天下不会掉馅饼 切莫轻易信“免费”

爱美之心，人皆有之。每个女孩都希望自己的皮肤又白又嫩。但如果有人说最近店里在搞活动，可以免费帮你的皮肤测试一下，看看皮肤里面是否有杂质需要清理一下，这会不会让你怦然心动呢。6月底的一天，从金华来柯桥实习的女大学生屠小姐，就是因为听信了免费测试的吹嘘而成了这样一个“美丽陷阱”的牺牲品，后悔莫及。

6月底的一天，屠小姐和同学到柯桥笛扬路商业步行街逛街。当走到绍兴市柯桥步行街电脑市场附近时，几名年轻小伙子主动上前和她们打招呼，并从口袋里掏出几张卡片，告诉她们今天店里搞活动，在搞免费的皮肤测试，只要拿着这个卡片就可以免费领取化妆品。

二十岁出头的姑娘本就十分爱美丽，听说有免费化妆品可以领取，以为真遇到了“好事”，于是，就和同学兴高采烈地跟着一位小伙子到了他们的店里。当他们一进入店内，就上来几位美容师，说赠送化妆品前，要做一个皮肤测试，并承诺做完测试就可以拿产品。

小屠跟美容师进入一房间后，美容师便用白色的类似乳液什么的东西开始清洁面部，后来那个美容师的用白色的东西在小屠脸上涂过之后用一个类似于电器什么的东西在额头上揉阿揉，揉了差不多半个小时，美容师就让小屠照一照镜子。这一照可让小屠手里捏了把汗，小屠发现平时白净的脸竟变得黑黑的。当小屠询问美容师为什么会变黑时，美容师说是因为小屠的皮肤里有毒素，并称他们那里有韩国引进的治疗仪，可以帮助小屠清除毒素。小屠一听开始慌了，便要求美容师帮她做护理，而美容师却要求先支付299元才给做，并声称最近店里在稿活动，至少得付200元。而小屠则称自己是学生，随身并没有带多少钱。

最后，几个美容师一起强行拿走了小屠身上仅有的90元钱，并在小屠随身带的信用卡上刷走了60元。

回到单位后，经工友们提醒，小屠才认识到上当受骗了，于是拨打12315热线寻求帮助。

接诉后，工作人员立即赶赴事发美容店，查看美容店的资质证照，调查了解相应情况。认为美容店开展产品推销业务时，隐瞒了相应收费信息，侵犯了消费者的知情权。要求美容店退还收取的产品费用。

部门声音：天下不会掉馅饼 切莫轻易相信免费

今年年初以来，绍兴市柯桥区12315投诉举报中心、区消保委接到类似的投诉已不下20起，而学生假期和节假日往往成为“免费体验”纠纷的高发期。为此，绍兴市柯桥区市场监管局、绍兴市柯桥区消保委特发布2014年第三号消费警示，提醒消费者：天下不会掉陷饼，切莫轻易相信“免费”。当在街上遇到“免费体验”等宣传活动时，消费者要提高警觉，不要轻易上当。在选择美容服务时，要看清免费卡上的免费程序和免费项目及价格，以免掉进免费美容的陷阱。

1、尽可能选择大型美容消费场所进行消费，对街头推销的“免费美容”行为切莫“心太软”，应当直言拒绝，以防推销人员的死缠烂打。

2、接受美容服务最好约伴几人成行而往，切莫独自到从没有去过的美容场所进行消费；在接受美容服务之前，必须要求商家解释清楚此项服务的内容和收费额度，不要盲目的接受服务和使用商品。

3、在商家要求签订消费合同时，一定要看明白条款内容再签。

4、购买商品和接受服务时，要求商家提供商品和服务的介绍材料，并要求商家出示相应的票据，如出现纠纷应在第一时间向工商部门或消保委组织进行投诉举报。

（编辑 刘淑晶）