“包过”“名师授课”“不达标全额退款”……暑期是教育培训高峰。7月31日，上海市消保委发布了今年第五号消费提示，提醒消费者谨慎选报教育培训课程。

注意办学资质

如今的教育培训市场存在着一定数量的无证办学，消费者在报名前，一定要先查询培训机构的办学资质，实地考察场所，选择资质齐全、信誉良好且长期从事培训工作的机构比较稳妥。

消费者沈先生于2017年6月为其孩子报名某公司的培训课程，今年4月突然得知对方关门停业，公司承诺会进行登记作退款处理，但却迟迟不予落实，沈先生遂向消保委投诉，调查发现该公司根本没有办学资质，且已人去楼空，无法联系。

注意合同条款

消费者在付款前，一定要签订正式的合同，尤其是一次性预缴大额学费时，须看清合同条款，切勿轻信商家的口头承诺，要仔细阅读合同内容，发现不公平条款要当场提出修改，对各类关键问题要清楚约定并写入合同，后期续费合同也要谨慎对待。

消费者田先生给孩子报名了某机构的培训课程，所在校区在合同存续期内因办学资质到期而关闭，对方口头承诺可以转校或退款，但田先生申请转校后却久未开课，严重耽误了学习进度，他遂向消保委投诉，对方称两校进度不同无法立即安排课程。

注意师资力量和培训效果

教育培训市场上，师资力量参差不齐，为了招揽业务，有些培训机构在宣传广告上夸大其词，“包过”“名师授课”“不达标全额退款”等等。消费者不能轻信此类宣传，在选择培训班时，可以咨询经验人士了解课程口碑，也可以通过试听来检验是否适合，及时跟进课程进度并积极与教师沟通，避免陷入“退课”的尴尬与被动。

消费者闫同学报名某公司培训课程，实际学习中发现课程与宣传有出入、教学效果不佳，于是申请退款，对方却一直拖延，闫同学遂向消保委投诉，公司最后扣除已学课程和违约金后才退还剩余费用。