6月24日消费者勾某某来到道真自治县消费者协会投诉：6月12日与道真某大理石加工店联系，以280元/米的价格订做8米“黑金沙”大理石灶台板，并由经营者上门量尺寸制作。6月18日经营者安装完后，我以微信方式将货款全部支付给经营者。时隔两天打扫卫生时发现一块1.2米长的灶台板有断裂痕迹，让人很不满意，立即在电话上找经营者协商解决并发生消费纠纷，处于无奈，要求主持公道。

经消协工作人员组织双方进行座谈、了解，经营者承认自己安装时，在切割中不小心断裂，并以“安装好后不影响使用”为由拒绝满足消费者的请求。针对经营者的无理狡辩，工作人员结合《消法》及有关维权知识，对经营者进行耐心的宣传说服教育。最终由经营者赔偿消费者勾某某1200元的损失，当场以微信方式兑现。

谁说“断裂的大理石安装好后不影响使用”就不负责？《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（张晓华）