当前，疫情防控正处在关键阶段。为凝聚群众力量，共渡防疫难关，打赢疫情阻击战，2月10日，大庆市消费者协会向全市广大消费者和经营者发出倡议，希望消费者在防疫面前比定力、购物过程不哄抢、依法维权莫急躁；倡导经营者讲大局、诚信守法，共同营造健康平稳的市场秩序。

首先，请消费者尽量通过官方渠道获取疫情的相关信息。不要轻信虚假夸大的信息，不轻信、不购买、不使用未经官方认可的所谓防疫抗疫药品，选择资质齐全、渠道规范的正规商家购买防疫用品，注意查看标识标签，保存好相关购物凭证。其次，我市菜肉蛋奶米面油等生活必需品供应充足，价格较去年同期略有降低，消费者应理性消费，按需购买，不哄抢、不囤货、不浪费。市消协在倡议中还希望全市经营者能够从全市防控疫情的大局考虑，在当前的特殊时期共同营造健康平稳的市场秩序；禁绝任何形式的野生动物及其制品交易；不囤积居奇、不哄抬物价，不销售假冒伪劣产品；抵制谣言，不造谣，不传谣；不转发微博、微信朋友圈等自媒体发布与疫情相关的不实信息；不通过网络平台、微商、直播从事违规违法信息传播和违法经营行为。

市消协相关负责人提醒，受疫情影响，一些消费者取消或变更了事先预订的旅游、出行、餐饮、娱乐等消费活动。尽管有关部门及时出台了减免消费者损失的退单政策，但由于假期退单集中、客服人员不足等多种原因，导致部分消费者的诉求没有得到及时满足，希望消费者保存好有关消费记录和凭证，遵守公平原则，冷静耐心与经营者进行沟通，合理表达自身诉求。如果遇到有经营者故意不守承诺、拖延推诿履行义务的情况，消费者可及时寻求当地消协等维权机构帮助，或者拨打12315投诉举报电话，切勿急躁上火。

自疫情防控工作启动以来，政府部门相继发布了一系列有关消费的明文规定，市消协倡议经营者要严格遵守各项规定，配合有关部门从自身防护做起，提高全体员工的防护意识。