近日，家住道真自治县大磏镇三元村一村民高某心情很着急地来到道真自治县消费者协会玉溪消协分会投诉：其母亲在道真某养生房以3000元的价格购买玉石理疗床一张。“商家宣称使用该产品具有预防疾病、治疗癌症的功效”。运回家后，母亲使用了两个月未见明显疗效，怀疑其母亲上当受骗，要求玉溪消协分会主持公道。

分会工作人员接到投诉后，立即组织调查了解，得知投诉人属于建档立卡户（精准贫困户），家庭经济困难，其母亲为了治病，减少痛苦，在省吃俭用、东拼西凑，购买了该“理疗床”。消协分会工作人员站在讲政治的高度，立即组织双方进行调解

在工作人员耐心的说服教育下，对经营者夸大功效的虚假宣传作出了严厉的批评，在经营者认识到自己错误的同时，最终退还了消费者高某3000元的购床费用，双方对调解结果表示满意。

玉溪镇消协分会工作人员采取事后回访制，针对高母轻信宣传、肓目消费问题，上门进行医疗器械知识和消费维权知识宣传讲解，消协工作人员的举动，得到了消费者的赞扬，高母表示；听了你们的讲解，我今后一定慎重消费、理消费，不再上当，非常感谢你们……（文/张晓华 黄敏）