丰巢快递柜收费问题,温州市消保委回应来了
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5月18日下午,针对近期引发热议的丰巢快递柜收费问题,温州市消保委召开快递柜行业收费行为评议会。
温州市消保委提出,在快递件放入快递柜前,快递公司只有征得消费者明确同意,才构成物品保管的合同关系。每一单快递都属单独合同,因此每一单都要履行告知免费保管期限和收费标准的义务,每一单都事先应得到消费者同意,否则消费者有权拒绝支付超时收费。