为了切实履行《消法》赋予消协组织的法定职能，10月13日，道真自治县消费者协会组织“道真迎江一号”小区业主委员会、业主代表和该小区物业服务企业负责人召开物业服务问卷调查动员会。决定自即日起至10月23日，对小区业主进行现场问卷调查。

会上，县消费者协会秘书长张晓华同志明确此次问卷调查的任务是掌握物业企业存在的问题，向政府及相关行政部门提出物业服务行业监督管理合理化建议。目的是提升物业企业的服务水平和质量，全面推进我县物业服务的发展，共同创建文明、平安、和谐、幸福的美好家园。意义是增强业主的获得感、幸福感、安全感。

此次问卷调查由县消费者协会主导，业主代表协助。共发出问卷调查表375份，收回344份，县消费者协会对收回的问卷调查表进行认真梳理、统计分析汇总、形成调查报告。对集中反映出的5条意见和建议，即业主反映物业企业收费较高的问题已向县人民政府提出建议；物业服务企业个别工作人员在服务上存在态度差、小区维修基金使用情况未向业主公示等问题已反馈给物业服务企业，由县消费者协会跟踪督促整改。