近日，记者从九江市消协了解到，2020年度全市消协组织共受理消费者投诉1262件，解决1220件，投诉解决率96.67%，为消费者挽回经济损失77万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17件，加倍赔偿金额1万元。

在所有投诉问题中,其他问题占32.57%,质量问题占27.34%,价格问题占18.38%,售后服务问题占5.71%,合同问题占4.2%,虚假宣传问题占4.2%,安全问题占3.17%,假冒问题占2.77%,计量问题占1.27%,人格尊严问题占0.4%。产品其他、质量和价格问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的78%以上。

2020年度全市消协组织受理商品类投诉886件，其中食品类共220件，占商品投诉总量的24.83%，位居商品类投诉第一。服装鞋帽类、交通工具类、医药及医疗用品类及食品类四类商品的投诉量分别居第二到第五位。

2020年度全市消协组织受理服务类投诉231件，服务类投诉中，生活、社会服务类投诉有137件，占服务类投诉总量的59.31%，位居服务类投诉第一。文化、娱乐、体育服务、销售服务、教育培训服务及生活、社会服务类四类服务投诉分别居第二到第五位。