最近，温岭12315接到市民万女士的投诉，称自己“贪便宜”花200元接发。结果第二天一洗，她接的头发竟然掉光了。

“当时理发店店员信誓旦旦地向我保证，接好的长发起码两个月不掉，费用也比其他美发店便宜很多，只要200元。据我了解，市面上接头发都很贵，所以我就在这里接了发。可没想到第二天一洗完头，接的头发一拉就掉，吓了我一大跳。”万女士气愤地说。

接到投诉后，消保人员立即展开调查，对该美发店的营业资质、产品合法性、进货渠道等进行实地调查。万女士认为掉发是店里工作人员接发技术不到位造成的，要求美发店退还200元。美发店表示：这个锅他们不背，店里工作人员的接发技术很好，操作流程完全没有问题，接好发后工作人员也和万女士强调过接发后续保养的注意事项。现在出现脱落，有可能是万女士洗头时没有按照店员指示操作，动作粗暴导致的结果，店里可以免费为她接上脱落的头发，但不接受万女士的退款要求。最后经过多次调解，美发店退还万女士200元。

温岭市消保委提醒：现在市场上的美发产品质量参差不齐，接发染发虽美丽，但要承担头皮、发质受损的风险。消费者最好去正规的美发场所进行消费，选择美发产品时要查验产品具体信息，切忌使用“三无产品”。如果出现问题要及时向消保投诉，保障自身合法权益。