为了增强企业的消费者权益保护意识，前不久，东港市市场监督管理局和新城所的消协工作人员走进了东港市居然之家家居建材市场有限公司，利用员工早会时间，消协工作人员向50名员工开展了“守护安全、畅通消费”开展主题年宣传活动，从“依法履职、找准痛点、打通堵点”三方面进行了解读，增强居然之家家居企业自律诚信意识，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。

结合居然之家家居行业特点，消协工作人员给企业上了《如何应对家具行业消费纠纷》的消法宣讲课。从弘扬企业文化的角度恪守诚信、文明经营，把消费者视为衣食父母，树立以“消费者为中心”的理念，把自己的经营理念融入到千方百计为顾客服务的工作中。授课中，消协工作人员选取“购买非品牌家具 消协协调退货”“定制家具起纠纷 监管部门解难题”“与约定不符、理应退还定金”“订购皮床与实物样品不符，给予更换”四个案例分析。量身订做、因地制宜开展家具行业消费者权益保护法的宣传活动，向企业提出提醒和建议，在家具经营过程中要恪守诚信，履行合同。要求在销售家具时在单据上注明家具的名称、型号、颜色、材质等相关信息，并注明送货时间、“三包”期限及其他口头许诺。提供或公示其产品质量证明，有检测能力的厂家出具的自检合格证明。建议商家尽可能提供权威机构的检测合格证明，让消费者更加放心，进一步挖掘更深的消费潜力。消协工作人员的授课受到企业员工的一致好评。

同时，消协工作人员还走进了中国石油天然气股份有限公司辽宁丹东销售分公司友谊站，企业悬挂条幅积极参与3.15诚信践诺活动，工作人员了解加油站诚信经营情况，向企业员工宣传了《消法》和《产品质量法》《食品安全法》等法规。通过宣讲法规，居然之家和中石油企业进一步做到懂法践信，提高了保护消费者合法权益的认识，营造安全放心的消费环境。下一步，消协组织将指导这些企业申请建立消费维权服务站，彰显企业的诚信形象和企业的管理水平。(文/张艳)