记者获悉，今年以来，常州市各级消协共受理装饰装修类投诉212件，较去年同期的94件，增加125.53%。装饰装修类投诉节节攀升，消费者受到侵害的“重灾区”主要为以下几类。

一是尚未竣工就催尾款。王先生签订的装修合同中约定3420元作为尾款，待装修竣工验收合格后全部结清。可装修还没结束，商家就催收尾款。王先生发现，此时厨房台盆未固定好，橱柜挡板没有卡扣，承诺赠送的冰箱、电视机、洗衣机、床都未到位。

二是口头承诺遭遇加价。今年4月，张先生与装修公司达成口头协议，并支付了1万元定金。当时，双方没有签订正式合同，商家也只是口头报价。等到正式签订合同时，商家以各种理由加价，起初承诺的免费品质升级变成了只有接受高价套餐才能享受品质升级。

三是赠送物品档次太低。4个月前，刘女士与商家签订了总价16万元的装修合同，商家承诺全包，赠送全屋窗帘和灯具。但实际装修后发现，商家承诺赠送的窗帘和灯具档次低，价格便宜，她根本就看不上。

四是服务能力不可靠。今年5月，钱先生找了写字楼内一家不知名小公司装修新房，该公司自从水电进场后就三天打鱼两天晒网，还称设计师中途离职，需要钱先生重新付设计费，另请新的设计师。

五是价格约定不明确。装修时，吴先生与装修公司约定，门的价格为950元一扇。定制过程中，装修公司电话询问是否要在门上加玻璃，表示加了效果会更好。吴先生想当然地以为玻璃不另外加钱，不假思索就同意了。等到结账时却被告知，加装一块玻璃要加价550元。因为事先价格约定不明，双方就此扯皮不休。

常州市消保委表示，近年来，我市各级消协不断收到消费者对于装修公司的投诉，个别家装公司先报出较低的装修套餐，承诺免费设计，劝说消费者交纳定金。可等消费者交完定金后，装修设计人员根据上门测量结果出具的装修预算却远远高于消费者选定的套餐。此时，消费者一旦反悔，就无法要回定金。

常州市消保委提醒消费者，提防套餐装修中的低价陷阱，要注意以下几点：

一是不找马路游击队，要选择有企业法人营业执照、建筑业企业资质证书、行业协会会员证的正规装修公司；要选择规模大、开业年限较长的知名公司，一般规模较大、开业年限较长的知名公司相对来说实力强，且经过长时间的考验，信誉度较高，合同履行能力也较强。

二要多看、多问、多查询，不要轻信广告和超低价促销。可以通过向熟人打听、上网查询、到有关部门咨询等方式，多渠道了解装修公司的情况，包括其资质、信誉、形象、人员素质及专长等等。

三要仔细审核合同内容。合同应当采用市场监管部门备案的示范合同，合同中应写明装修的具体要求和完工日期，必须对材料采购单填写清楚，包括材料的品名、品牌、质量等级、数量，进场的时间，验收的要求等。要按进度依次分阶段付款，不要提前支付或一次性付清全款。