近年来，青海省家装行业消费纠纷有所增加，由于举证难、标准不一等原因，此类纠纷有效化解困难较大，是困扰消费者的“急难愁盼”问题。党史学习教育以来，省消协聚焦消费领域热点难点问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极支持、推动消费者提起家装类诉讼终审获胜，有效化解消费纠纷获好评。

2020年10月，消费者杨某投诉青海某装饰工程有限公司家装合同违约。省消协受理投诉后，及时开展调查，认定杨某投诉情况属实，经多次调解无果后终止调解，启动支持诉讼程序，全程参与法院审理并组织公益法律顾问为消费者提供法律咨询。2020年12月，西宁市城北区人民法院受理此案，并于今年2月作出一审判决，支持消费者诉求，判令该公司退还消费者超付的工程款，并承担违约责任。该公司不服一审判决，提起上诉。5月17日，西宁市中级人民法院开庭审理此案后，驳回上诉请求，维持原判。

根据法律规定

支持受损害的消费者提起诉讼是消协组织一项重要职责，本案的圆满解决是消协组织积极履行法定职责，切实维护消费者合法权益的具体体现。同时，此举也有助于规范家装行业市场秩序，营造良好消费环境，提升消费者的获得感、幸福感和安全感。