呼和浩特“12315”去年共接到咨询投诉举报34万余件
分享文章让更多人看到
分享
新浪微博
微信好友
分享到
新浪微博
微信好友
微信扫一扫分享
记者从呼和浩特自治区消费者协会日前召开的2022年“3·15”国际消费者权益日媒体通报会上获悉，2021年全区消保中心通过全国12315平台共接到消费者咨询、投诉、举报347236件。其中投诉100947件，涉及商品类53955件、服务类46992件，投诉共涉及争议金额4.39亿元，为消费者挽回经济损失1.39亿元。举报20100件，涉及商品类11790件、服务类8310件。截至2022年1月5日投诉已办结97544件，办结率96.63%；举报已办结19502件，办结率97.02%。咨询226189件，主要涉及食品监管、计量、化妆品、药品、价格监督、消费维权等知识。这些数据说明12315热线已经成为消费者了解社会管理和公共服务内容的重要途径。
