受疫情影响，4月佛山市部分中小学授课方式调整为线上教学，部分酒店推出“网课托娃”套餐，提供托管、餐饮等服务，针对此种新型消费形式，佛山市消委会发布消费警示，指出酒店对未成年人监管安全、课外辅导、疫情防控等安全保障措施存在风险点，“酒店网课托娃”服务在规范性和有效性难以评估，提醒家长们谨慎选择。

一、未成年人监管安全，监护人需负责。根据《中华人民共和国未成年人保护法》第五十七条：“旅馆、宾馆、酒店等住宿经营者接待未成年人入住，或者接待未成年人和成年人共同入住时，应当询问父母或者其他监护人的联系方式、入住人员的身份关系等有关情况；发现有违法犯罪嫌疑的，应当立即向公安机关报告，并及时联系未成年人的父母或者其他监护人”。

二、谨防以托管之名行培训之实，加重孩子学习负担。在校外组织开展各类学习活动，必须满足教育主管部门的相关规定，且应具备相关办学资质，如果在托管的过程中，发生了学科类或非学科类的辅导行为，应视为非法办学，特别是在“双减”的背景下，酒店如果安排其他课程辅导，则属于违规校外辅导的范畴。

三、人员繁杂出入多，疫情安全难受控。受疫情影响，学校、线下培训机构、线下托管均已关停，避免人员聚集。酒店网课套餐实际上属于线下托管，且酒店的人员繁杂出入较多，管理难度较大，存在交叉感染隐患等实际危险，与疫情防控要求居家学习、减少流动的原则相违背，防疫要求需更严格。

为此，佛山市消委会提醒广大消费者注意防范消费风险：

一是书面协议要谨慎，内容责任要明晰。酒店网课套餐服务，一定程度上可以解决上班族无人带娃的难题，但是还牵涉到未成年人的监护责任，所以消费者在接受服务前需要与酒店签定书面协议，确定服务内容、监护责任及违约责任。二是时刻关注孩子状态，成人陪同最合适。酒店主营并非是托管服务，酒店服务人员也不一定能时刻关注孩子的学习状态，因此建议家长如有条件，最好还是有一位成年人陪同，时刻关注孩子在酒店的学习及人身安全状态。三是注意环境卫生安全，疫情防控要谨慎。酒店出入人员繁杂，可能存在因外来确诊或密接人员停留被管控，而造成未成年人因此独自被隔离在酒店的风险。家长需考虑到未成年人的性格特点和日常生活习性，谨慎选择。