购买kindle电子阅读器的消费者一度喜欢调侃自己花钱买了电子砖头回家压泡面，但6月2日亚马逊kindle发布的一则消息却让这句戏言成真了，不少消费者感叹：坏了，这下真成压泡面的了

原来，亚马逊将于2023年6月30日在中国停止kindle的电子书店的运营。这意味持有kindle电子阅读器的消费者届时将再也无法使用官方商城和云端等功能。

图：亚马逊kindle服务号

对此，不少消费者感到对商家的愤怒和失望，更有网友表示云端的电子数据都不可信，说没就没了。

“你走了，我可怎么办啊”是大部分用户的心声。

实际上，消费者的失望和担忧并非无中生有。尽管亚马逊公司已经为消费者留下一年缓冲期下载购买的电子书籍至本地；kindle电子阅读器在失去官方下载渠道后依然可以通过本地数据传输的方式使用等政策，但并不意味着消费者的权益得到了完全的保护。

用户体验下降：

从此只能压泡面

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消费者在最初购买电子阅读器时，官方商店正版图书资源、云端储存电子数据、邮箱推送电子书等功能是不少消费者花费上千元选择kindle的理由。一旦官方不再提供相关服务，消费者的使用体验就会直线下降。例如，消费者如果想继续使用电子阅读器阅读其他书籍，就要去互联网中寻找、筛选相关资源，再通过本地传输的方式上传到电子书中，与商城直接购买相比麻烦太多了，更可能要面对找不到资源无书可看的窘境。又例如云端功能取消，消费者不能享受相应服务。

电子书籍的保存和使用：

花钱买回个包袱

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电子书籍实际上就是电子数据，亚马逊公司停止kindle电子商店的运营为消费者存储和使用电子书籍带来了不少困扰。一是数据的下载和存储问题。原本存储在云端的书籍岁下随看，还存储着阅读的标注和笔记，现在要全部下载至本地，消费者时间精力及大量存贮空间被占用不说，还要承担数据灭失找不回的可能风险。二是电子书的使用困境。Kindle采用独特的电子书格式，难以适配其他的电子阅读器。退出中国市场后，消费者在当前的kindle电子阅读器损坏后，就难以通过其他阅读器继续阅读已经购买的特殊格式电子书，原本花钱购买的电子书就成为了占用空间的电子垃圾。

江苏省消保委认为

除了上述实际对消费者造成影响的问题有待解决，kindle退出中国市场所带来的更大的拷问是，消费者对一家企业乃至一个行业的信心是否被动摇。企业根据市场经济对自身经营战略进行调整无可厚非，但不能因此忽视消费者的合法权益和正当诉求。亚马逊作为一家大型跨国企业在中国躬耕多年，拥有庞大的用户群体。如何处理政策变动带来的善后问题，不仅仅是中国，全世界的消费者都在观察它的选择。提供打包下载服务、电子书格式转换破解服务、云端笔记同步下载等功能……这些都是kindle可以为消费者做的。

江苏省消保委认为相关公司应负起应有的社会责任，认真接纳消费者意见、正视消费者需求，出台更多有利于保护消费者合法权益的善后政策。同时也提醒广大消费者，市场经济必然有波动，希望大家理性维权，不要失去消费信心。