近年来，山东省消费者协会充分发挥社会组织平台作用，凝聚社会各方力量参与消费者权益保护工作，构建起消费维权社会共治新格局。加强全省消协组织建设，完成省消协理事会换届，改变了省消协11年未换届、24年未变更法人的历史现状，指导全省15个市、125个县级消协完成换届或恢复设立，带动部分地区成立消协办事机构，为全省消费维权工作打下组织基础。在企业商户和基地建立“消费维权服务站”1.3万家，落实企业维护消费者合法权益主体责任。充分发挥行业协会人才和专业优势，全国首创在省级行业协会设立“消费维权工作站”44个，基本覆盖生活消费各个领域。创新开展省级消费教育基地建设活动，在20家企业和公益服务机构建立“省级消费教育基地”，充分利用社会资源广泛传播消费知识。不断壮大社会监督力量，发展专业消费维权志愿者128名、志愿者队伍3000余人。组建了由35名专业律师和法学专家组成的省消协律师团，为消费者提供更有利的维权法律服务保障。成立专家委员会，凝聚消费领域和行业专家人才，为高效、专业开展消费者权益保护储备智力支持和专业支撑。