在家憋了三年的小伙伴，早已感受到了祖国大好河山的深情召唤，摩拳擦掌、跃跃欲试，小小背包早已收拾完毕，时刻准备为我国旅游复苏事业“大展拳脚”、贡献力量！

然而，最近的一些新闻报道和旅途中小伙伴的“前线战报”却让苏消保放缓了脚步，从迫不及待到细致谨慎，只因花样迭出的旅游套路和层出不穷的消费陷阱……

前有某旅行社和导游“购物团消费不达标不给房间卡”，终因涉嫌“不合理低价游”、强迫或变相强迫购物被立案调查；

后有某酒店拒绝消费者合理退房申请，且出言不逊辱骂消费者。结果该酒店痛提当地文旅局长一席“狠话”：“如果谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗。”

不得不感叹，就想好好旅个游，怎么有这么多坑等着咱们消费者往里跳？

江苏省消保委认为

近几年，受各种因素影响，整个旅游市场和旅游行业发展低迷。行业内部分商家受利益驱使，在明知“高价宰客”“欺诈营销”“强制消费”等不可为的情况下，依然选择铤而走险，侵犯消费者合法权益。尽管执法部门整治查处利剑高悬，但相关违法违规行为依然如百足之虫，屡禁不止，究其原因：一是旅游市场牵涉主体多，从平台、旅行社，到导游和具体商户，利益关系错综复杂，再加上诸如“不合理低价游”等相关违法违规行为隐蔽性强，消费者往往在权益受损后才识破骗局；二是整个旅游服务市场链条线长，从前期营销，到中期交通出行，再到后期的景区游览、食宿体验等，每一环节复杂情况不同，无形中增加了监管和治理的难度，也拉长了整治战线，为层见叠出的行业乱象埋下了隐患。

我们即将迎来全面开放后的第一个春天，旅游市场也即将迎来行业恢复的第一个“春天”，在这一重塑消费信任、提振消费信心、释放消费潜力的关键时期，规范旅游市场秩序、健全旅游服务体系、保护消费者合法权益尤为重要。旅游行业应充分认识并紧紧抓住旅游消费复苏的重要机遇期，进一步加强自查、自律、自纠，对照近期曝光的一些不良经营行为，有则改之无则加勉，建立健全更高效的反应处置机制和更畅通的投诉举报渠道，不断提升旅游产品及服务的质量和水平，通过规范化、标准化和诚信化建设，让更多优质商家发挥光热作用，推动旅游市场不断“升温回暖”。同时消费者也要始终筑牢旅游消费风险防线，对于商家的虚假营销和欺诈式宣传保持高度警惕，毕竟天上掉的多是“陷阱”而非“馅饼”，一旦发现商家违规行为、侵权行为，要拿起法律武器坚决维护自身合法权益。

疫情后的首个春日旅游相约，应该是消费者和旅游行业的“双向奔赴”，切莫因为利益蒙蔽双眼，变成消费者的“一厢情愿”。