2023年3月7日，北京市东城区市场监管局、东城区消费者协会组织诚信服务承诺单位相关人员、基层市场监管所干部、消费维权志愿专家、新闻媒体、消费者代表等30余人，到东城区前门大街开展消费体察活动。

体察人员首先走进百年老字号吴裕泰前门店，听取门店负责人介绍中国茶文化、绿茶春茶知识、春茶鉴别与选购技巧等，随后参观了吴裕泰茶文化展览。

活动中，来自社会各界的消费者代表品尝了吴裕泰公司京粹红韵、贡毫茉莉等新茶，为公司匠心打造的新品茶礼纷纷点赞，并以消费者的身份对百年老字号如何进一步提升服务、创新产品、扩大宣传、展现新面貌等提出了宝贵的建议。公司负责人表示，今后将不断提升产品和服务品质,为广大消费者生产出更好、更加优质的茶叶，以满足消费者对消费升级和品质消费的需求。

体察人员还走进参观全聚德“中轴食礼”品牌首家体验店，感受中轴景致与饮食文化的交融，体验百年老字号全聚德为消费者献上的一份文化传承和品牌创新“厚礼”。

活动过程中，消费者与消协、市场所相关负责人及经营者围绕打造安全舒心放心消费环境、满足消费者多样化消费需求、构建区域消费维权共治格局等话题进行深入沟通交流。

消费者代表们纷纷表示，通过参观了解吴裕泰、全聚德前门店，学到了许多春茶鉴别和北京烤鸭知识，近距离感受了中华老字号企业文化和产品魅力，这种体察活动，提高了消费者对商品和服务的知情权，让自己拓展消费充满了信任和信心。

消费体察活动旨在深入宣传2023年“提振消费信心”消费维权年主题，本次消费体察活动通过实地听解读、看现场、品产品、察环境，让消费者直观地了解东城区中华老字号美食魅力，从而敢于消费、放心消费，树立品质消费信心，让消费者后顾无忧，激发消费潜力，从“买我所需”向“享我所购”顺利递进。

消费体察活动搭建了消费者和经营者面对面交流沟通的平台，有利于促进生产经营企业与消费者对接沟通，及时掌握消费新需求，对照提高供给标准、提升供给质量，促进消费增长，营造首都核心区放心便利的消费环境。

今后，东城区市场监管局和东城区消协还将组织消费者走进更多不同行业的企业进行体察，通过消费体察，引导消费者树立质量意识，品牌意识，安心消费、放心消费，同时推动企业加强经营管理，增强企业的产品质量和服务水平，营造更加优良、公平、健康的消费环境。