“1度电全屋40度”“一整周一度电”……不少消费者在购买电暖器时被商家宣传的“节能”所吸引。事实上，这些打着省电幌子的电暖器，实际用电量是商家宣传的3倍以上，有的甚至高达28倍。针对此现象，上海市消保委将对误导消费者问题突出且销售量较大的电暖器网店启动公益诉讼。

电暖器的用电量始终是消费者的关注点之一。很多消费者求助上海市消保委，希望了解家里的电暖器是否真的像商家宣传的那般省电。据此前上海市消保委发布的小家电消费者需求调查结果显示：超过七成的消费者会从线上购买电暖器类的小家电，而升温速度和用电量是消费者选购电暖器时考虑的主要因素。

针对上述情况，上海市消保委于2023年1月启动了社会监督调查。调查发现，有些电暖器网店使用了非常夸张的语言宣传产品省电，如“1度电全屋40度”“一整周一度电”等。上海市消保委随即购买了相关网店的电暖器产品送至专业机构进行检测，测试表明产品的实际用电量是商家宣传的3倍以上，有的甚至达到28倍。

电暖器是否省电是消费者选择不同品牌型号产品的主要考虑因素之一。上海市消保委认为，商家的误导宣传不仅会使消费者做出错误的购买选择，而且消费者在实际使用中也不能获知真相，无法维护自身合法权益。除此之外，行业内不少知名企业表示，这种不负责任的宣传不仅会搞乱市场损害消费者信心，同时也会打击投入大量人力物力专注搞研发做产品企业的信心。对此，根据《上海市消费者权益保护条例》赋予的法定职责，上海市消保委将在上海市消保基金会的支持下对误导消费者问题突出且销售量较大的一批电暖器网店启动公益诉讼。

近年来，上海市消保委非常关注消费领域“隐性侵权”问题。少数商家利用信息不对称，通过误导消费者获得竞争优势，使细分行业出现“劣币驱逐良币”，陷入“低价低质”怪圈。这种现象不仅对消费者不利，更会严重影响业内企业特别是合规经营的小微企业的正常发展。今年，上海市消保委将在“隐性侵权”问题突出的行业和领域启动系列公益诉讼，正本清源，促进公平竞争，推动消费的提质升级。