微信扫一扫分享
当前,随着一系列疫情优化防控措施接续落地,各类经济活动逐渐回归正轨,消费领域呈现不少新的热点、亮点,带动了城市餐饮、购物、文旅、娱乐等服务业繁荣发展,满足了人民群众的消费需求,但食品安全、预付式消费、大数据杀熟等引发的消费纠纷给消费市场带来了些许“杂音”,存在催生舆情的不稳定社会因素。为改善消费环境,提振消费信心,广西消委会以3·15活动为契机,把恢复和扩大消费摆在优先位置,齐众心、汇众力、聚众智,培育新型消费,助力广西经济高质量发展。
一是突出“联”字,强化社会共治。联合自治区住房建设厅、商务厅、文化和旅游厅、地方金融管理局等9 部门,开展广西2023民生领域案件查办“铁拳·桂在真打”、广西房地产“质造好房·乐享安居”等十项提振消费信心、激发消费活力专项行动,旨在改善消费环境,补齐消费短板,充分发挥消费对经济发展的基础性作用,助力广西经济社会高质量发展。
二是突出“强”字,筑牢消费防火墙。2022年,全区12315投诉举报机构共接收处理投诉、举报和咨询263817件,同比降低36.85%;为消费者挽回经济损失约1.19亿元,同比增加19.88%。基于消费者投诉举报数据,曝光了一批消费领域侵权典型案例,涉及销售假药、虚假宣传、销售欺诈、教育领域乱收费等违法行为,强化震慑效。
三是突出引”字,倡导行业自律。充分发挥消费维权平台作用,联动行业协会、企业共同开展系列3·15主题宣传活动,如:消费教育大讲堂、消费体察、发布消费提示等,引导企业主动承担社会责任,践行契约精神,规范经营行为,打造消费品牌,夯实“能消费”的基础;新增5家广西消委会维权联系点,畅通消费维权渠道,加大消费维权法律法规的宣传,健全“敢消费”的机制,形成全社会共同营造安心放心舒心消费环境的氛围。
四是突出“新”字,打造消费场景。以打造地标性夜生活集聚区和特色夜间消费购物街区为切入点,联动相关部门于3月11日在南宁市江南万达开展了点亮“夜经济”激活新消费——2023年纪念3·15国际消费者权益日暨“提振消费信心”现场宣传活动,打造潮流夜市,有免费珠宝首饰检测、食品安全快速检测、消费维权咨询便民台;有民乐演奏、国潮舞蹈、民俗展;还有各种美食试吃等,吸引众多市民和游客前来赏夜景、逛集市、享美食。据统计,南宁江南万达当天日客流量8万人次,销售额约550万。