前不久，福建省消费者权益保护委员会联合福州市消费者权益保护委员会在福州市区范围内就相关儿童游乐场所的消费环境情况进行了消费体验测评和问卷调查活动。结果显示，在部分游乐场所发现性价比低、卫生条件差、设施陈旧等问题。

据悉，此次测评时间为5月20—23日，测评范围涉及多个户外及室内不同类型的儿童游乐场所，其中包括福州儿童公园、多多淘儿童俱乐部、童梦园儿童主题乐园、宝龙乐园、唧米开心乐园、奇乐儿巴迪总动员、嗨贝天地、奥体乐园、左海、蹦跑运动公园（世欧北区店）、贵安欢乐世界等。

问题一：个别购票平台涉及额外收费

本次测评的儿童游乐场所的入场门票费用价格区间在1～30元的占比7%，31～50元的占比16%，51～80元的占比15%，81～120元的占比43%，121元以上的占比19%。

调查发现，各场所的门票价格均已明示，且明码标价。但有3人在游乐场所官方平台外网购门票时被额外收取了费用。其中2人在美团和抖音平台所购买的嗨贝天地门票并未被告知需要购买防滑袜，而到店消费时才被告知需要另外购买；1人在抖音平台购买福州儿童公园内有关项目门票后，到现场发现当天并未开放“激流勇进、海盗船”项目，导致该项目未能体验到。

问题二：卫生、安全隐患多

四成以上的消费者对儿童游乐场所内部及公共区域卫生条件感觉一般或较差。部分消费者对个别儿童游乐场所的卫生状况表示担忧，不少设备设施有所破损，或沾满了灰尘。

比如，调查发现宝龙乐园淘气堡内杂物与玩具混在一起；儿童公园激流勇进项目水质条件堪忧。再比如，安全等硬件设施方面，44%的消费者表示一般，6%的消费者表示比较陈旧。调查发现，蹦跑运动公园（世欧北区店）、福州儿童公园、童梦园等均有设施陈旧的情况。蹦跑运动公园（世欧北区店）内个别栏杆包裹的泡沫已掉落、未维护，蹦床有破损情况未维护，接链位置没有包裹住；福州儿童公园部分器材有破损；童梦园儿童主题乐园滑梯入口处防护泡沫破损。

问题三：个别场所涉不良诱导现象

测评志愿者反映，在宝龙乐园区域里，儿童游乐区和成人娱乐区没有做区分，部分游乐项目混合在一个区域里，有些并不适合儿童的游乐项目设置在儿童游乐区，部分游乐设施需要一定的身高条件或年龄要求，但是现场的管理人员没有做到警示和提醒。部分游乐项目涉嫌暴力、恐怖、赌博等不良因素，对儿童的身心健康有可能造成不良影响。

问题四：部分格式条款涉及侵权

测评志愿者反映，在宝龙乐园淘气堡设施“入场须知”中发现格式合同条款：“场地设施出于安全考虑，凡违反以上规定而致自身或他人伤害的，由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故，本场概不负责”；宝龙乐园会员卡销售牌上标有“游戏币一经售出，概不退换”字样；贵安欢乐世界矿山车游乐项目中提示：“如违反以上规定造成的一切后果及损失，由本人自行承担。”同时，现场并未看到有安全员在实际管理。（文/福建省消费者权益保护委员会）