7月13日，记者从山西省太原市消费者协会获悉，上半年，太原市消协组织共受理消费投诉5758件，解决5585件，投诉解决率为97%，为消费者挽回经济损失56.6万余元。

据介绍，根据投诉性质分类，私人订制、合同、预付卡售后服务是引发投诉的主要原因，投诉主要集中在商家不履行服务与实际不符、售后服务等问题。

从占比情况看，合同问题占23.4%，售后服务问题占15.2%，虚假宣传问题占14.3%，质量问题占10.3%，价格问题占9.1%，假冒问题占9.0%，安全问题占7.5%，其他问题占6.0%，计量问题占5.2%。

在所有投诉中，服务类投诉为3534件，占总投诉量的61.4%；商品类投诉为2224件，占总投诉量的38.6%。按服务种类来分，健身娱乐服务、互联网服务、售后服务类的消费投诉居前三位。按商品种类来分，家具类、日用商品类、服装鞋帽类的消费投诉居前三位。

为此，太原市消费者协会提醒广大消费者，在购买商品时要将货款交至商场统一收银台；在接受服务时，应注意与商家签订合同；要选择资质齐全、经营状况稳定的商家，谨防商家“关门跑路”造成不必要的经济损失；交费后应及时索要发票或其他凭证，以便发生纠纷时提供有力证据。