深圳消委会上半年新车销售消费投诉分析报告出炉:新能源汽车价格问题投诉增幅大
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购买某品牌新能源汽车仅半个月,商家便对此车型进行了大幅度降价,消费者联系商家要求差额补偿遭到拒绝。
随着新能源汽车的普及,你是否也遭遇过此类问题?近日,深圳市消委会发布2023年上半年汽车新车销售消费投诉分析报告,报告显示,新能源汽车新车销售中,价格问题投诉增幅较大,增幅为292.00%,占新能源汽车投诉量的25.00%。
值得注意的是,关于新能源汽车价格的投诉问题集中在消费者购买汽车后短期内出现售价下调、利息减免或利率下调、服务费减免、优惠福利赠送等综合购车费用下降等情形。
为此,深圳消委会提醒广大消费者:注意合同细节,谨防消费陷阱。前期与商家签订购车合同时,应认真审阅合同条款,要求商家把双方商定的价格、车辆信息(型号、颜色、生产日期等)、交车时间、赠送礼品、优惠补贴、售后政策、违约责任等在合同中列明;如有收取定金/订金/押金/诚意金的,应与商家协商在合同中体现退款情形。
同时,不轻信商家的口头介绍和承诺,对于可能产生纠纷的事项应要求商家在购车合同中补充说明。对于存在非自愿选择的不合理条款应果断拒绝,注意合同中所提到的服务费、保险费等收费项目是否存在消费陷阱。