近日，李佳琦因带货怼网友一事引发热议。11日凌晨及11日晚，李佳琦两次在微博道歉。

此前，李佳琦在直播活动中介绍79元一支的花西子眉笔时，看到有网友留言说越来越贵了，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？”

随后，李佳琦又说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”因为后面这句话，引发了网友热议。不少网友表示，“普通人挣钱真的很辛苦，并不像头部网红来钱这么快。”

相关话题迅速登上热搜，引发网友热议：

据悉，该款花西子眉笔在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装。值得注意的是，有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。评论区有网友调侃道，“一支眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”

作为近几年备受关注的新兴产业，直播间和传统销售的区别在于介绍产品之外还要传播内容和引起情绪共鸣。很多时候，消费者并非真的觉得产品贵，而是觉得销售主播作为产品和消费者之间的桥梁，他们的根本是服务。面对消费者的价格质疑，主播们完全可以从物价、原材料、卖点等去解释，而不是评判消费者。

宁波市消保委观点：

随着直播带货行业的兴起，广大消费者的支持成就了直播销售的瞩目业绩。但一些主播往往忽视了消费者的真实需求，只关注如何进一步激发消费者的购买欲，不利于行业的长远发展。作为销售主播，只有花更多心思在提升自身综合能力的基础上，多为消费者考虑，和消费者站在一起，能够从消费者的角度出发理解消费者到底想要什么样的产品，才能更好地做到尊重消费者、做好服务工作。而作为商家，应该把更多的精力放在提升用户的认可度和满意度上，不断为消费者提供足以满足他们需求甚至高于消费需求的产品，才能获得广大消费者的信任。广大消费者要理性看待直播销售模式，保持自主性和积极思考，切勿盲目跟风购买。同时，还要擦亮“双眼”，避免被虚假宣传和误导性言论所“迷惑”，减少购物风险。