电影是世界第七大艺术，工作闲暇之余许多消费者都会扶老携幼或与亲密爱人一起走进影院。

然而，最近许多消费者都在购买电影票时，遇到了烦心事。同一家电影院、同一场次电影，每个消费者购买的价格却可能不同，影响票价的因素繁多，让很多消费者摸不着头脑。

据报道，上海的王女士前不久在某售票平台购买两张电影票，价格为45元一张，总价90元。但是在电影开始前30分钟，王女士却发现票价突然成了25元一张。经查看座位图，最佳观影区仍然有座位，并不存在非最佳观影区座位打折出售的情况。

四川成都的罗女士与朋友一起买电影票时发现，二人都办理了某购票平台的VIP，但同一座位，朋友手机显示每张电影票23.9元，她的手机却显示每张电影票34元，相差10.1元。“大数据杀熟”现象，在电影购票平台死灰复燃。

还有细心的消费者发现了一件怪事：电影票票面显示的价格经常和购票时所支付的钱款不一致。上海的刘女士通过售票平台购买了3张电影票，购买票价显示金额为109元一张。刘女士取票观看完电影经朋友提醒才发现，电影票面价格显示为94元，电影票价与实际付款票价不一样，3张票总计多了45元。

有此类加价购票体验的消费者不在少数。

从票根上我们可以发现，有第三方服务费、影厅服务费、验票费。

消费者在线上购买时是看不到这些信息的，需要购买后甚至取票时才能看见。

同时，影厅服务费究竟服务了什么内容？也让消费者充满疑惑。

购买时段不同、座位不同、渠道不同甚至购买人账号不同，都会影响票价的高低。查看价格明细，有票面售价、电商服务费、影厅服务费等等名目。

电影票究竟如何定价？

江苏省消保委认为电影是否值回票价，多数消费者还是以影片质量为衡量标准。然而，销售平台、影院的不合理调价行为，恶化了行业的下游生态。一面是平台的算法杀熟，另一面是影院的随意加价，电影票价水涨船高，消费者成了待宰的肥羊。

非最佳观影位置、临近开场降价买票等属于市场自由调节行为，不需要过多干预。而电影票监管的关键问题在于：是否明码标价。经营者应当明确公示与消费者有重要利害关系的交易规则和价格标准，充分尊重消费者的知情权。相应的，消费者也可以用脚投票，自由选择适合自己的消费时段、坐席、影厅。

平台

要坚守科技向善理念，善用用户画像，杜绝利用信息不对称和消费者信任牟利的行为。在付款前告知消费者每张票价的详细收费名目，做好第三方平台的价格公示义务；把算法用在精准化营销等正向领域，获得长远的经济利益。

电影院

应向消费者事先告知并明确其影厅服务费所对应的服务，根据服务内容的不同设置不同价位供消费者选择。影厅服务费不是电影院趁机谋取私利的温床，收费的范围、标准应按照《电影票务营销销售规范》等规定实施。

江苏省消保委呼吁，电影票必须明码标价，让观影者明明白白消费，把费用明细、服务内容、退改规则，在售前醒目公示，尽量消除双方交易的信息不对称。