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付完尾款再退货可免损失,广东消委会发布“双十一”消费提示
来源:中国消费者网
2023-11-3 10:58:44
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又是一年“双十一”,想省钱的消费者们,都找好低价攻略了吗?记者发现,今年不少电商平台都在简化优惠规则,出现了“简化规则,减少套路”的新趋势。但减少套路并非没有套路,消费者在享受快乐购物的同时,不能忽略防范消费风险。近日,广东省消费者委员会(下称“广东消委会”)特别提示消费者,“双十一”期间,消费者应防范上门服务乱收费,警惕私下转账陷阱。

预售定金交付规则有何新花样?据广东消委会调查,今年“双十一”营销方式相比往年一定程度减少了类似红包抵扣、定金膨胀等复杂“玩法”,但大多数平台还是保留了预售。这种模式是让消费者对中意的商品提前支付定金,再利用定金锁定优惠。

但由于定金的“担保”属性,各大平台均规定“定金不退”,若消费者在支付定金后不想购买,便会损失定金。因此,广东消委会提醒消费者在“下定”前慎重考虑,考虑清楚再“出手”,而对于已付定金的商品,则务必在约定时间范围内付清尾款。如果在预付定金后确实不想购买,可先付清尾款,再申请退货,这样可以避免定金损失。

同时,警惕各类诈骗陷阱,切记不可私下转账。每逢各类促销节点,消费者就会收到各类积分兑换、领取优惠券等促销短信或消息,对此应慎重点击链接;在等待快递期间,收到声称没货帮助办理退换货、退款、领取礼品等电话、短信、私信时,应仔细甄别核对;收到快递尤其是不明快递后,勿扫附带含有二维码的卡片;切勿通过链接或私下渠道转账付款,谨防遭遇诈骗。

广东消委会提醒各电商平台、商家、带货主播,作为“双十一”促销活动主体,要严格遵守相关法律法规,加强商品和服务质量管控,不作虚假宣传、不虚标价格,不诱导冲动消费,同时要加大售前、售后服务保障力度,切实维护消费者合法权益。

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