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警惕“发空单”诱导收货,六地发布“双十一”网购典型案例
来源:中国消费者网
2023-11-3 10:59:14
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定金预售、价格直降、全网最低……今年“双十一”各大网购平台和直播间纷纷推出各类促销活动的同时也显露出网购的一些问题。近日,川渝陕甘青蒙六地消费者组织发布网购消费典型案例,其中特别提示消费者警惕“‘发空单’诱导收货,交易完成后失联”的情况。

根据案例描述,今年9月,消费者王先生投诉称,某网店宣称有内部渠道可以买到紧俏的一款华为手机,且价格低于市场价,于是下单并支付6800元,几天后商家要求消费者先确认收货,由于物流显示正在派送,消费者便点击了“确认收货”,但此后一直未收到手机且商家失联。经重庆市消费者权益保护委员会调查发现,该商家已经多次采用“发空单”诱导消费者先行确认收货的方式非法获利,且其在平台的保证金已不足以赔付消费者损失。目前,消费者已向公安机关报案,此案正在进一步处理中。

对此,六地消费者组织提示消费者,关注物流信息,如商家迟迟不发货或拒绝发货,保存订单积极维权,同时要先查验再收货,一定要开箱验货后再点击“确认收货”,切勿在没有收到货物之前点击“确认收货”,以免遭遇“虚假发货”骗局,购买下单后保存好购物凭证,发生纠纷及时拨打12315、12345或向经营者所在地消费者组织投诉。

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