2023年“双11”即将来临，各大电商平台已陆续开启活动促销模式。购物节既是购物消费的高峰时段，也是消费纠纷的高发期，为引导广大消费者科学理性消费，依法维权，新疆生产建设兵团消费者权益保护中心郑重提示：各大商家需诚信经营、守法经营，消费者要保持清醒的头脑，做到理性选择、科学消费、防范套路。

一、选择正规平台，按需理性购物

消费者在参与“双十一”各种网络集中促销活动时，应认准正规平台，优先选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物网站及直播平台，下单前要了解清楚网页、直播间推荐商品的来源、功能、质量及价格等情况，不要相信绝对化用语的广告宣传，不要为了凑单而盲目购买不必要的商品。

二、看清促销规则，谨防上当受骗

选购商品时，消费者应该仔细阅读商家促销活动规则，对于不明之处应及时向商家或平台客服咨询。针对预付定金的商品，要详细了解预售规则、商品介绍、赠品信息、发货时间、退换货规则等。尤其需要注意，切勿冲动支付定金，也不要忘记在规定时间内支付尾款。

三、警惕促销套路，谨防价格猫腻

消费者应根据自身需求理性选购商品，不要因贪图便宜而冲动购买明显低于市场价格的商品。尤其是对于“一折秒杀”“清仓甩卖”等超低折扣商品要认真辨别，避免掉入消费陷阱。同时，消费者还要注意甄别非正常返利促销活动和“消费返利”风险，不要被“高额返利”“全额返现”等宣传所诱惑而盲目消费，提前关注商品的价格变化，避免落入商家“先涨价再降价”的消费套路。

四、保护个人信息，谨防电信诈骗

仔细阅读各电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款，非必要不提供个人相关信息，尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。防止带有个人信息的资料单据因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。诈骗手法层出不穷，但是只要我们牢记“六个一律”、“八个凡是”，坚持不轻信、不汇款、不透露、不扫码、不点击链接、不接听转接电话，就可以保住我们的“钱袋子”。

五、保存网购凭证，及时依法维权

消费者网购时应保留好相关原始记录，如产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等。发生消费纠纷时，应及时与平台及商家协商解决，若问题无法解决或处理结果不满意，可拨打12315、兵团96359热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。