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近日,粤港澳大湾区、泛珠三角区域消费者组织齐聚港澳,共同探讨跨境消费新问题,研究跨境跨区域合作新方法新路径,助力提升消费者权益保护协同联动水平。广东省消委会应邀参加两场交流活动,分别与粤港澳大湾区城市消委会、泛珠三角区域各省(特区)消费者组织,以及香港、澳门各界社会人士进行交流。

10月25日 粤港澳大湾区推动消保权益论坛
香港消费者委员会以“赢机遇、创新篇”为主题,在香港举办“粤港澳大湾区推动消保权益论坛”,出席人士约100人。广东省市场监管局、中国消费者协会有关领导出席活动。

论坛主要围绕直播带货、产品质量、跨境购房、特殊群体教育等议题进行探讨。

香港消费者委员会主席指出:“大湾区‘一小时生活圈’令粤港澳湾区人民在很多方面不单止共建共享,所面对的挑战亦是相互依存,很多消费行为已不能单以地域来区分,如直播带货、跨境购房等经济活动,衍生出很多值得各地消保组织关注及研究的议题。香港消委会希望未来继续与各地消保组织联手,为粤港澳大湾区消费者创造更安全、更有保障的消费环境。”

广东省消委会在交流分享中提出:近5年来,粤港澳三地及大湾区消委会接连签署粤港、粤澳等多层次消费维权合作协议,累计开展跨境业务合作超130项,对推动大湾区高质量发展发挥了重要作用。
当前,越来越多的港澳居民“北上”消费,加上“港澳游”持续火热,跨境电商不断兴起,在带动大湾区消费恢复和扩大的同时,也对三地消费维权协作联动提出新的更高要求。
接下来,各方要以本次论坛为契机,加快推动大湾区消费维权常态化交流,加强消保工作各领域合作,更好服务新阶段大湾区建设发展。

10月27日 泛珠三角区域消费维权工作会议
澳门特区政府消委会在澳门举办“泛珠三角区域消费维权工作会议”,会上就建立恒常互动机制,深化区域内11个消费者组织的交流与协作达成共识。
澳门特区政府消委会执行委员会主席表示:澳门特区政府消委会助力与泛珠区域内各省、区加强合作,积极融入国家发展大局,推进消保各项工作,同时亦会做好澳门作为泛珠三角区域与葡语国家消费者组织之间消费纠纷转办平台的服务角色,共同促进消费维权各项合作朝更高质量发展。
会议上,广东省、广州市及横琴粤澳深度合作区消委会分别介绍了跨境消费维权工作情况。

广东省消委会提出:当前泛珠地区消费融合不断加快,加大跨域消费维权联动协作具有重要意义。此前,泛珠区域消费者组织共同签署了泛珠三角区域消费维权合作协议,为区域合作奠定扎实基础。
广东省消委会认为下一步各方要积极落实合作协议,在投诉协作、消费教育、发表观点等方面开展务实合作。同时,广东省消委会倡议,每年由泛珠区域内的一个省(特区)消费者组织作为牵头单位组织开展交流和合作,得到与会代表的广泛认可。

下一步,广东省消委会将以服务粤港澳大湾区建设、拓展泛珠区域合作为目标,持续贯彻落实粤港、粤澳、泛珠三角区域等消费维权合作协议,积极参与和推动粤港澳和泛珠区域消费维权协同联动,以更高水平的跨境跨区域工作助力推动消费融合,进一步提振消费信心,释放消费潜力,促进消费恢复和扩大。