一年一度的“双11”电商促销活动日益火爆。每年关于“双11”的话题热度不断，其中就包括消费者关注度极高的“预售机制”。

近三年，在“6·18”“双11”等网购热门时间节点，有不少消费者表示，商家声称在预售期间可以获得价格优惠和额外赠品，但实际上更像一种“营销套路”，尤其是超过一个月的“超长预售”，给人一种“花钱买罪受的感觉”。

随意变更发货日期、个别商家编造理由单方面撤单等行为让消费者苦恼不已。比如，由于预售数据不佳，商家以“设置错误价格”“生产原料缺货”等理由让消费者申请退款，企图让消费者承担试错成本。更有甚者，商家为规避退货成本，“预售100件，只生产70件”，并设置超长预售期，把前一批消费者的退货转发给下一批消费者……

对此，宁波市消保委表示，对于商家而言，预售可以降低库存及资金周转的风险，也可以提前知晓商品的销量和反馈，为下一步决策提供重要参考。但通过消费者反馈能看到，预售机制也有其缺陷，因为预售时间过长可能导致消费者失去耐心，或商品质量与付出的“等待成本”不符，对商家产生负面情绪，长此以往可能导致商品的销量不增反减。

“双11”之际，宁波市消保委发布提醒：

1、商家使用商品预售机制时也应确保商品品质和服务质量，绝不能凌驾于消费者权益之上，只有诚信经营才是发展的长久之道。

2、消费者在面对预售时应保持冷静，理性消费：在付定金时仔细阅读相关须知，注意保存商家宣传承诺，尤其是商品详情、预售折扣赠品、直播画面等易于更新迭代的信息。购物时，尽量选择经营资质全、信誉等级高、经营规模较大的正规网络交易平台和网店。

3、网购前，对商品多查、多看、多对比，从成交记录、评价详情等多方面对商品质量、卖家信誉进行评估，切勿被大力度促销迷惑而造成过度消费。

4、如自身权益受到侵害，可利用留存的相关凭证及时联系网络交易平台解决。如纠纷依然不能解决，可以向平台所在地或网店经营者所在地的监管部门、消保委投诉，也可以向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。