近日，山西省消费者协会与第三方市场调查机构合作，共同开展了家装家具定制消费市场调查。调查结果显示，“免费设计”是家具定制服务中最常用的营销套路。

具体来看，61%的消费者选购家具定制服务时遇到过此套路。商家利用消费者倾向物美价廉的心理诱导消费者，部分商家利用夸张、低价、有吸引力的套路进行宣传吸引客户，8%的消费者表示商家产品的价格不透明。

同时，85%的消费者选购家具定制服务时向商家交了定金，54%的消费者在家具定制设计的过程遇到增项，31%的消费者认为设计师的专业性差，设计方案不合理。有少部分的消费者反映设计师的态度不佳且有虚报错算情况。

针对选购家装家具定制过程中常见的问题，山西省消协提醒广大消费者，既要看“单价”，更要对比“总价”，即注意签订合同时注意“增项”，与商家做好消费前的沟通，细化合同内容。常见的家装家具定制增项有：如见光板、超厚柜体、特殊柜门、特殊拉手五金、异形、切角、台下盆工艺、高低台工艺等。想要对比两个商家的价格到底谁便宜，一定要算出总价。

“无醛添加”真的等于“无醛”吗？现在各定制商家都在大力推广板材的“无醛”“零醛”概念，无醛添加指的是板材在制作过程中不再添加含有甲醛的辅料，但是天然木材中也会释放少量甲醛，所以无醛添加不是无醛。经营者往往会把两者混淆，消费者选购板材时只要留意板材环保标准是否符合新国标ENF级（≤0.025mg/m³）即可。