为了贯彻落实中国消费者协会“提振消费信心”年主题，引导科学消费，提振消费信心，11月10日上午，伊春市消费者协会组织消费志愿者、社区居民走进新区悦鲜生生鲜超市，开展“优化消费环境 提振消费信心”消费教育进商超宣传活动。

消协工作人员向在超市购物的消费者发放消费维权知识手册，引导消费者提升自我维权意识，增强自我保护能力，向消费者解读了《消法》规定的消费者权利，同时针对消费者权益受到损害和遭遇消费纠纷时该如何依法依规进行消费维权等问题进行了讲解。

活动过程中，消协工作人员就构建消费放心体系、为消费者提供高质量服务等问题，与购物广场相关负责人进行了沟通交流。现场还为商场消费纠纷处理平台送去画说新《消法》等法律文本，现场普法宣讲，助力商超进一步提升消费纠纷维权处理能力。同时，结合企业工作实际，引导员工们诚信经营，笃行实干，及时处理消费纠纷，把矛盾化解在源头、解决在基层，促进消费提质增效。

在随后召开的座谈会上，消协工作人员针对消费者关心的价格标签、无条件退货等问题展开深度探讨，与超市负责人就妥善处理食品安全纠纷，加强商铺管理，培训商场纠纷调解员以及设立消费纠纷调解工作站等消费维权业务问题进行了深入交流。超市负责人就消费者代表及社区居民提出的问题一一解答，让消费者放心在一个诚信经营、无忧购物的场所里消费。

此次活动增强了消费者维权能力，提高了经营者依法经营意识，培育和打造了伊春市消费中心和地方特色消费中心等多层级消费中心，努力营造安心、放心、舒心的消费环境，提振消费信心。