近日，全国妇联发布《关于表彰全国维护妇女儿童权益先进集体和先进个人的决定》（妇字〔2023〕24号），青海省市场监管局、省消协秘书处周启萍同志被授予“全国维护妇女儿童权益先进个人”荣誉称号。

多年来，青海省消协秘书处始终坚持“以人民为中心”的工作导向，将维护消费者合法权益作为工作主责，积极探索多元化解纠纷机制，拓展消费者咨询与投诉渠道，努力构建安全放心和谐的消费环境。特别是对于妇女儿童等群体，通过网络平台、广播电视、报纸媒体等各种渠道，加大宣传教育引导和社会监督力度；联合学校、社区、企业及基层消协组织共同开展消费调查和普法宣传，及时发布相关消费提示；处理妇女儿童消费咨询与投诉时，侧重引导妇女儿童消费者安全消费、健康消费、及时维权。

据统计，近年来全省各级消协组织开展“3·15”宣传咨询服务活动800余场（次）、发放宣传材料近500万份、开展专项消费调查16次、消费体察7次，共受理消费者投诉11616件，为消费者挽回经济损失1705万元，为维护妇女儿童的合法权益作出了积极贡献。