近年来，一些学生家长在校外培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段的诱导下，超时段、超限额支付培训费用，带来“卷钱跑路”“退费难”风险。

为了营造良好校外培训消费环境，切实维护学生及家长合法权益。广西消委会与自治区教育厅联合印发《广西校外培训“平安消费”专项行动方案的通知》，在全区开展校外培训“平安消费”专项行动，进一步遏制校外培训过高收费和过度逐利行为；全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题，有效解决学生家长合理退费诉求；坚决防治无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训；整体提升学生家长消费保护意识，切实营造人民群众放心、安心、舒心的校外培训消费环境。

与此同时，为加强和保障妇女儿童合法权益，广西消委会开展了一系列维权进校园行动，利用“消费教育大讲堂”“消费体察”等消费教育品牌，创新消费教育宣讲模式。

广西消委会走进校园通过以案说法、主题班会、有奖竞猜等方式，深入浅出地讲述消费者权利、常见的侵犯青少年权益行为、消费注意事项、假冒伪劣商品甄别、消费维权途径等相关知识，并定期开展消费维权咨询活动，解答疑问，提供帮助。以此引导青少年消费者文明、安全、科学、理性消费，提升青少年消费维权意识和自我保护能力。

据悉，广西消委会今年围绕“培养正确消费观 争做维权小卫士”主题，共走进10多所幼儿园、小学、高校，普及学生上千人。

同时，广西消委会走出校园，与百胜中国、中国食品科学技术学会、支付宝、必胜客联动，组织学生开展消费体察、2023年“百胜杯”反食品浪费暨食品安全与营养健康知识大学生竞赛等活动，让孩子们走进企业零距离了解到食品企业的生产工艺和质量安全体系，并通过“以赛促学 以学促行”的方式让孩子们更深入的理解理性消费和节约粮食的举措对日常生活的重要性，培养树立科学、健康、理性的消费观念，同时督促企业进一步重视产品质量，确保食品安全，倾听消费者声音，重视消费者诉求。

除此之外，广西消委会紧扣青少年消费者投诉的热点、维权的难点、消费的痛点，以学校为切入点，探索拓宽多元化解消费维权的途径。加强与广西民族大学相思湖学院、广西中医药大学等学校沟通互动，招募89名青少年维权志愿者，通过志愿者架起与市场监管部门、消委会的连心桥，并呼吁他们做科学消费的倡导者、日常消费的监督者、消费体察的评议者、消费争议的调解者。

与此同时，广西消委会还在广西质量工程职业技术学院建立“青少年维权服务站”，提升维权效能并形成“一个服务站教育一批学生，一个孩子带动一个家庭”的消费正能量传递效应，将健康的消费理念普及到每个家庭，使维护消费者合法权益更加便民化、常态化。

据悉，广西消委会以创建“2023--2024年度全国维护青少年权益岗”为抓手，努力构建青少年社会保护、学校保护、家庭保护三位一体的青少年“保护网”。同时积极畅通投诉渠道，及时回应消费者的关注热点，为消费者挽回经济损失573.14万元，有效从源头化解了青少年消费舆情的滋生。