广东省消委会于今年9-11月期间委托第三方机构，组织开展了“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”活动成效测评，并于近日发布测评结果。对于消费者而言，“双承诺”成效如何？结果显示，消费者对“双承诺”活动的总体满意度近九成。

据了解，今年以来借助“放心消费粤行动”的推动，“双承诺”活动的影响力、美誉度持续提升。测评结果显示，消费者对“双承诺”活动的知晓率超七成，且有超六成的消费者曾在“双承诺”店消费。同时，近七成消费者认为“双承诺”活动有利于优化消费环境，超九成的经营者对“双承诺”活动表示支持。

其中，“放心消费承诺”活动以“品质保证、诚信保证、维权保证”为基本内容，推动省内经营者严格遵守相关法律法规，不销售假冒伪劣商品，不作虚假宣传，高效处理消费纠纷，承担先行赔付和首问责任；“线下无理由退货承诺”活动鼓励线下实体店按照高于法律、有利于消费者的要求，承诺线下购物可享受不少于七天的无理由退货服务，并鼓励线下实体店通过设立无理由退货保证金，建立无理由退货台账等措施，为消费者提供实实在在的消费保障。

今年以来，经大力发动和广泛宣传，1-11月广东新增“双承诺”单位31317家，提前超额完成“放心消费粤行动”全年目标任务，全省累计创建“双承诺”单位8.47万家，优化消费环境的综合效果持续释放。