近日，江苏消保委发布2024年春节假期江苏省消费调查与舆情分析报告。监测数据显示，春节期间，全省消费维权舆情互动声量2558.84万（包含点赞、评论、转发、阅读数量），影响力值高达14.95亿人次。

全省消费维权舆情主要集中在以下领域：一是餐饮消费问题集中，省内有关餐饮消费维权舆情信息共计13674条。年夜饭预订不接受单点、预制菜悄悄占领农村年夜饭等话题热度不减。二是文旅服务仍需提升，有关旅游消费维权舆情信息共计16839条，景区排队时间长、门票价格高、出境游遭遇强制消费等问题引发消费者热议。三是电影消费槽点集中，与电影相关的消费维权舆情信息共计6180条。平台更改票价、退票难等问题引发关注。四是烟花爆竹亟待规范，春节期间，监测到有关烟花爆竹的消费维权舆情信息共计3169条，无证经营销售烟花爆竹、虚假宣传等现象以及燃放烟花爆竹引发安全事故情况存在。此外还有机票价格大涨、新能源车续航等热门话题引发舆论关注。

值得注意的是，春节长假，电影市场焕发蓬勃活力，但电影票不可退改、不提供免费配套3D眼镜等老生常谈问题也再次引发舆论关注。报告显示，消费者周女士近日投诉在南京某影院观看电影。该影片为3D影片，票价50.4元，且每位观影者收取4.5元服务费，检票后才告知3D眼镜需自带或购买影院提供的眼镜方可观影，影院拒绝提供免费3D眼镜。此强制消费行为严重影响消费者观影心情，既不合法也不合理，希望对此捆绑销售行为进行投诉，制止这种严重侵害消费者的行为。江苏消保委表示，要明确告知影厅服务费所对应的服务，对于一些收费项目，如3D眼镜的购买，也应及时告知消费者，确保消费者的选择权和知情权。

观影、KTV等娱乐消费遇到过的消费问题

同时，有消费者在酒店或民宿服务方面遇到问题，主要有价格不合理上涨、服务质量差、房间与宣传不符、到店后被临时提价或无房可住等问题。消费者庞女士2月13日投诉称，在网上预订江苏某酒店，酒店声称该房型价格标错诱导其退订，结果消费者再次预订发现涨价300元。消费者认为非常不合理，遂投诉。江苏消保委表示，建议商家在节假日期间，更应做到诚信经营，合理涨价，多在消费者提供优质服务上下功夫。