3月19日，河南省消费者协会公布“2023年度河南省消协系统消费维权典型案例”，增强消费者维权意识，警示广大市场主体诚信守法经营。

此次公布的2023年度河南省消协系统消费维权典型案例涉及的内容涵盖了当前消费维权热点问题，包括消费者购买手机外观受损不“三包”，黄金标识出问题，饲草交易引争议，购物卡消费被拒，婚介所遭遇霸王条款，订制家具起波澜，更换水表后水量剧增、消协细查入微解困局，商家私定限制造成违约，协议条款藏玄机，考试退费存争议，超市购物摔骨折，保险修车敷衍，承诺退差价不兑现，机器销售不联保、消协助力得补偿等。

对此，河南省消协指出，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，经营者故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者购买商品或者接受服务的，为欺诈行为。同时，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。