在第42个“3·15国际消费者权益日”当天，天津市消费者协会在中国太平洋人寿保险股份有限公司天津分公司成立首家金融保险领域消费教育基地。同时，天津市消费者协会聘请中国太保寿险天津分公司消保骨干为消费教育基地专家及讲师。“天津市产、寿险78家分公司共同举行了天津保险行业3·15诚信宣言宣誓活动”。

中国太保寿险天津分公司总经理孟令波表示，消费者权益保护工作是贯彻党的二十大精神，坚守金融为民底色的初心使命；是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要举措；是落实监管总局《银行保险机构消费者权益保护管理办法》相关要求，切实承担起消费者权益保护主体责任的具体体现；更是保险行业可持续、健康、高质量发展的内在需求。中国太保寿险天津分公司主动融入消保协同共治，依托“消费教育基地”携手同业公司在消费者权益保护和金融知识教育宣传领域厚植新动能、打开新空间，为创优天津金融环境惟实励新、奋楫笃行。

中国太保寿险总公司消费者权益保护部总经理衣娜表示，消费者权益保护工作直接关系到人民群众的切身利益和美好生活，是经济社会健康稳定发展的必然要求，是践行金融惠民、金融为民、金融便民的出发点和落脚点。中国太保寿险坚持贯彻落实以人民为中心的发展思想，以“客户体验最佳”为使命愿景，在消费者权益保护领域主动跨前一步，将消保文化融入企业基因。她相信，“消费教育基地”在天津分公司的精心规划建设下，一定会发挥太保的专业优势、实践经验和责任担当，以创新、务实的工作作风，不断提升消费者教育宣传的协同和质效，以“责任、智慧、温度”的太保服务，为人民群众的美好生活保驾护航。

天津市消费者协会秘书长张正指出，“消费教育基地”是消协组织履行法赋职责，推动消费维权协同共治，加强消费教育引导的重要手段。多年的消费教育表明，对消费者开展消费前的教育引导，不仅能够有效助力消费者在消费时避免“踩坑”，还能够从消费端倒逼生产端提升产品质量和服务水平，从而形成质量和服务双提升的良性循环。并强调，“消费教育基地”的建立为消费者和经营者搭建了互相了解和促进消费的友好桥梁，天津市消费者协会希望有更多的社会力量能够参与消费教育公益活动中，不断提高消费者满意度，为推动消费维权协同共治，营造诚实守信安全放心的消费环境，激发消费活力做贡献。

天津市保险行业协会秘书长安兴伟指出，加强金融消费者权益保护，是全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议部署的务实举措，也是深入贯彻和践行金融工作的政治性，人民性的内在要求。他强调，全行业要切实把金融消费者权益保护抓在深处、落在实处，要在弘扬金融文化上、在金融知识宣传上、在妥善处理投诉上、在优化服务供给上、在保险惠民利民上见行动、求实效。在维护消费者合法权益上恪守“诚信宣言”，用真心、诚心和用心，让消费者安心、舒心和放心；用专业、专注和专致，与消费者同心、同向和同行，共筑诚信消费环境，服务经济社会发展，守护人民美好生活。

中国太保寿险天津分公司表示，金融保险领域消费教育基地将在天津市消费者协会监督指导下，倾力搭建贯通监督者、保险经营者和消费者间的消保教宣平台。基地将秉持“锚定宣教之基·盾卫金融之本”的基本宗旨，立足于承担人身保险消保教宣第一责任，努力建设普及金融保险知识、倾听消费者心声诉求、展示行业消保成效示范窗口，进一步扩大金融保险消费者权益保护教宣覆盖面，不断提升消费者的幸福感、认同感、获得感，切实营造诚实守信安全放心的消费环境，促进消费活力迸发，为推动新时代天津创新高质量发展，助力天津国际消费中心城市建设做贡献！