近年来，文娱消费市场持续火热，不少热门演出、赛事门票供不应求，相关投诉问题也不断增多。2023年，浙江省消保委共受理文娱票务类投诉852件，同比上升65.12%，投诉集中反映：部分演出不能退票、社交软件及二手平台买票后不出票、买到假票无法进场、观看区域有大面积遮挡等问题。“五一”小长假前后，浙江将迎来多场演唱会门票的开抢，在此，浙江省消保委提醒广大消费者购买门票要留个心眼，别让美好难忘的演唱会变成坑坏心情的“添堵会”。

提示一

购买演出门票时，应当重点关注购票详情页面公示的退票规则，有些演出明确“不可退”，在抢票时切不可头脑一热就开抢，一旦付款，退票成功的概率极低。

提示二

在票务平台购票时，尽量避免绑定免密支付等自动支付方式，以减少操作失误所带来的损失。

提示三

不要相信 “有内部购票渠道”“可以买到非常紧俏的门票”等虚假信息，并以定金、辛苦费等各种理由要求先支付部分价款的诈骗行为。

提示四

不要相信二手交易平台“已买到票但有事去不了”“跟对象分手不想去了”等原因的“含泪转让”低价票，往往对方收到钱就会拉黑你。

提示五

不要轻信在微信、QQ等社交软件群里，发布的热门演出门票销售信息，这些信息往往通过发送虚假网站链接或伪造高仿门票实施诈骗。

提示六

注重个人信息保护，除正规销票平台外，不要在其他平台和网站填写透露个人信息，不随意扫描二维码，不泄露手机动态验证码，不轻易通过私下渠道转账汇款。