2024年，山东省消费者协会（以下简称“山东省消协”）汇聚专业力量六个维度加强消费维权体系建设，在全省形成以消协组织为主干、以行业协会为枝干、以维权站点为根基、以志愿服务为触角、以专业力量为助手、以区域联盟为补充的六维体系，密织全省消费维权网络，致力于解决消费维权发展不平衡不充分的问题。

山东省消协在全省遴选了118家优秀律师事务所，作为消费维权法律服务支持单位，为消费维权工作提供专业服务和法律支持；组建省消协律师团，签约35名优秀律师，全面服务省消协维权工作；组建省消协专家委员会，吸纳党内外行业专家、高校科研院所专家人才进入省消协专家库，为高效专业开展消费者权益保护工作提供智力支持。

在宣传方面，山东省消协建立了3·15媒体宣传矩阵，吸收中央驻鲁、省内报刊、电视、网络等百余家媒体进入省消协媒体发布平台，充分发挥媒体舆论监督“放大器”作用，实现媒体共享信息资源、共同发声、共同社会监督的良好氛围。通过凝聚社会各方力量，加强维权合力，提升消费维权工作力度，全力做好消费者权益保护工作。

为保护众多不特定的消费者合法权益，山东省消费者协会联合检察院、法院于2023年7月对12名被告侵害公民个人信息行为提起了消费民事公益诉讼，目前经法院一审判决，支持了省消协提出的要求被告删除所有非法持有的个人信息、公开道歉、支付赔偿金、律师费等诉讼请求且生效，这标志着山东省消协提起的首例公益诉讼胜诉，此案例成为努力打造山东省消费维权新格局是一次有意探索。