如今，线上购买商品和接受服务已经成为社会普遍的消费方式，消费者实现足不出户买遍天下，但也有一些不法经营者借此实施不法行为，侵害消费者的合法权益。今年以来，山东省烟台市消费者协会受理了多起这方面的消费投诉，但是由于很多侵权争议因为没有明确的投诉主体（未取得营业执照的经营者），或者无法取证、证据湮灭等原因，消协无法受理或无法实现为消费者维权。

这些情况包括：通过平台联系又绕过平台通过私人微信交易；浏览网页、弹窗广告通过私人微信交易；私下上门交易等。很多交易消费者没有验证经营者或售卖方的经营资质（营业执照和经营许可证）；未签订有效合同，比如权责不清、合同订立人没有详细信息等；收款方与经营者或售卖方不一致等。

烟台市消费者协会提醒消费者，在线上购买商品或接受服务时，一定要提高警惕。通过平台联系的，不要绕过平台通过私人微信交易，平台对消费者维权能够起到非常重要的作用。不要轻信浏览网页、弹窗广告且通过私人微信交易、私下上门交易，如果确实有消费意愿，请仔细验证经营者或售卖方的经营资质，确认经营者准确的真实信息，名称、号码、经营地址等；签订有效的合同，特别是私人交易和上门交易，一定要理清权责，并且验证合同订立人详细信息包括身份证信息、电话号码等；交易付费一定要确定收款方信息真实、准确、与经营者一致。

据了解，今年7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》13条、14条等条款也有相关明确要求。广大消费者在消费时要注意保存好交易记录和相关证据，以备发生消费争议时保护自己的合法权益。