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贵州市监局发布住宿价格行为新指引!相关行业协会:平台分销导致价格上涨
来源:中国消费者网
2024-8-7 14:35:04
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为进一步规范旅游市场住宿行业经营者价格行为,维护市场价格秩序,优化旅游市场消费环境,8月6日,贵州省市场监管局发布《贵州省旅游市场住宿行业经营者价格行为合规指引》,旨在对与旅游密切相关的住宿行业经营者价格行为进行规范并给予合理引导。

《贵州省旅游市场住宿行业经营者价格行为合规指引》第五条规定,旅游市场住宿行业经营者实行明码标价,应当遵循公开、公平、诚实信用的原则,遵守价格法律、法规、规章及有关文件规定,充分保障公众知情权、自主选择权、公平交易权。

明码标价应当做到标价内容真实准确,价格变动或者收费标准、服务内容等发生变化的,应当及时调整公示。

经营者在销售商品或者提供服务时,在标价之外加价出售商品或者提供服务,收取任何未予标明的费用,强制搭售商品或者服务的,可能存在违反《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》的风险。

针对在线平台价格信息的规范,《贵州省旅游市场住宿行业经营者价格行为合规指引》规定,通过在线平台提供商品和服务的,应当在商品或服务详情页面、结算页面等开展经营活动相关界面的醒目位置明码标价。

网页空间有限的,也可以通过网页链接、弹出窗口、电子合同等方式进行价格说明,确保相关产品价格信息和价格说明标示清晰醒目规范、内容真实准确完整。

近两年,伴随着假期出游人数的激增,景区住宿价格也不断引发热议,飙升的住宿价格让不少游客望而却步。

此前,中国旅游协会民宿分会在接受《中国消费者》杂志采访时表示,一直以来,分会持续通过网络问卷调查、消费者座谈、行业交流等多种形式开展了一系列相关调查。其进一步指出,以前,消费者对于民宿的投诉很多集中在虚假宣传,如“照片变照骗”。但不可忽视的是,价格是影响消费者选择民宿最重要的因素,其中不乏平台分销导致价格上涨和混乱、消费旺季房间超卖和毁约等极端情况引发的投诉。

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