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随着中秋、国庆两大节日的临近,为了保障消费者的合法权益,倡导大家树立科学、理性、节约的消费观念,兰州市消费者协会在9月10日发布了中秋、国庆双节消费警示。这份警示针对当前投诉热点,旨在提醒广大消费者在节日购物时保持理性,警惕各种消费陷阱,特别是“低价游”和“零团费”等看似诱人的旅游产品。
在购买月饼方面,消费者应当选择那些资质齐全、储存条件良好、卫生达标的大型商场、超市等正规食品销售场所。即便是网购月饼,也应选择那些拥有正规经营资质、信用评价高的网站和店铺。在购买时,不要忘记主动索取并妥善保管消费凭证。同时,要仔细检查月饼的包装是否完整、清洁,避免购买包装破损的产品。此外,还要仔细查看配料表、生产日期、保质期、贮存条件、生产许可证号、生产厂名厂址等信息,对于那些“网红”“私房”月饼应持谨慎态度。
多数月饼中的脂肪、蔗糖和热量较高,消费者可根据营养参考值和自己的身体状况选择不同营养配比和口味的月饼,不宜过量食用。老人、儿童以及肠胃不适的消费者,应根据身体状况适量食用。
理性购物 谨防促销陷阱
节日期间商家推出的各类打折促销、满减等活动,面对打折优惠、精美包装等营销手段要保持理性,按实际需求选购。同时,要详细了解活动内容、提防少数商家“先升后降”虚假打折的促销手段,谨防打折、返券、赠送等各种“折扣”陷阱,警惕商家以“降价商品不许退换”为借口侵犯消费者的合法权益,降价商品享有同正常商品一样的售后服务保障。
消费者网购时,应选择正规购物平台商家购买,理性克制看待“直播测评”和各类优惠促销宣传,要对商家主体信息、商品质量、数量、品牌、样式、售后等重要信息了解清楚后再下单。同时,不随意点击来路不明的“带货”链接,不随意扫描不明二维码。使用平台提供的正规支付渠道,避免直接向商家转账,保留好订单号、支付凭证、聊天记录等有效凭证,以便发生纠纷时维护自身合法权益。
杜绝浪费 注重餐饮安全
外出就餐时,应选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理较规范的餐饮场所,留意是否明码标价,要按需点餐,厉行节约,杜绝浪费,结账时要仔细核对消费账单明细,避免误收或多收餐费。同时,要索取发票和相关凭证,以备发生消费纠纷、食品安全问题时,作为消费维权的重要证据。
网络订餐时,注意选择信誉好的平台和供餐商家,养成下单前确认商家资质的习惯,签收时应检查食品包装是否完整,并及时食用,勿长时间存放。
文明出行 谨防旅游陷阱
消费者跟团外出旅行时,应选择信誉有保障的正规旅行社和正规网上旅游平台,警惕“低价游”“零团费”等旅游产品,避免落入低价陷阱;签订合同时,要仔细确认行程安排、接待标准、双方权利义务、违约责任等重要条款。
对于自驾出行,消费者在出行前应全面检查车辆状况,密切关注天气信息,并合理规划出行路线,以避免疲劳驾驶。在景区游玩时,应自觉遵守景区规定,妥善保管个人财物,确保自身安全。
兰州市消费者协会特别提醒消费者,购物时应注意索要并妥善保存好发票或其他消费凭证。一旦发生消费纠纷,消费者应及时与商家沟通,若协商无果,可以拨打12315或通过微信公众号搜索“全国消协智慧315平台”,或直接联系消费者协会进行投诉,依法维护自己的合法权益。