为进一步加强基层消协组织建设，推进全国消协智慧315平台使用情况，健全消协组织履职效能和机构建设，12月9日下午，中国消费者协会副秘书长潘海峰及组联部部长孙雨莅临哈尔滨市消协就基层消协组织建设及智慧315平台使用情况开展调研。黑龙江省市场监管局副局长刘志峰、省消协秘书长张来斌、哈尔滨市市场监管局副局长孙刚陪同调研，哈尔滨市消协领导班子、道里区市场监管局及消协参加了会议。

潘海峰副秘书长一行首先了解哈尔滨市各级消协组织建设和智慧315平台使用情况，听取了哈尔滨市消协情况汇报，对哈尔滨市消协近几年在消费维权工作等方面给予了充分肯定，并针对智慧315平台的推广及使用过程中出现的问题进行了指导。他表示消协组织已成为维护社会稳定、经济繁荣、保护人民群众合法权益的重要载体，今后要提高维权效能，加大维权服务力度，更好地履行消法赋予的职责。黑龙江省市场监管局副局长刘志峰分别从思想认识、工作重点、服务方式及工作保障等方面提出了具体要求。最后，哈尔滨市市场监管局副局长孙刚向潘海峰副秘书长一行表示热烈的欢迎，并感谢中消协这些年对哈尔滨市消协的关心和支持。

截至目前，哈尔滨全市受理投诉1639件，接待来访、咨询5000余人次，调解成功678件，挽回经济损失530.07万元，收到感谢信2封、锦旗6面，完成平台经营者入驻968户。今后，哈尔滨市消协将认真学习借鉴各方面的经验，履行法定职能，在保护消费者合法权益等方面与时俱进，开拓创新，不断发现新情况，探索新路子，推进新举措，力促哈尔滨市消费者权益保护工作迈上新的台阶。