近期，温州等地频繁出现流动摊位销售“学习机”的消费陷阱事件，引发广泛关注。如消费者张女士散步时被临时展台吸引，花2999元买到实际价值仅几百元的普通平板。发现问题要求退款时，商家却找各种理由推脱，最后直接“跑路”失联，导致维权无果。

寒假是研学、出游旺季，寒冬岁末，新春将至，浙江省消保委联合温州市消保委、龙港市消保委提醒广大学生及家长科学理性消费，增强自我保护意识，警惕各类消费陷阱，切勿轻易踩踏。

商家套路揭秘

套路一：虚假宣传 迷惑大众。商家常用“免费送学习机”等口号，利用家长对孩子教育的重视及老人对孙辈的疼爱设陷阱。他们在广场、小区周边摆摊，先派送小礼品营造“实惠”氛围，让消费者放松警惕后诱导其入套。

套路二：“诚意”测试 暗藏玄机。以测试购买诚意之名，要求消费者展示支付软件余额，或支付“激活费”“诚意金”。而这笔钱实则打入某“皮包公司”账号，名曰购买学习材料激活卡，且支付后概不退还。

套路三：高价低配 以次充好。售卖的学习机存在严重高价低配问题，宣传时功能被吹嘘得很好，但实际配置低，功能残缺、学习内容陈旧、系统运行不稳定，售价却与高配产品相差无几甚至更高。

套路四：心理诱导 步步为营。不良商家深谙消费者心理，先免费送小礼品，诱导支付小额费用并承诺退款，一步步让消费者支付高额费用，还安排“托儿”佯装购买，制造热销假象诱导跟风。

套路五：逃避责任 溜之大吉。消费者发现问题要求退款或售后服务时，商家找借口推诿，甚至直接撤场消失。因商家多以临时展台、流动摊位形式出现，无固定场所和明确联系方式，增加了消费者的维权难度。

消费警示

◆理性看待促销活动：面对“免费送”等诱惑性宣传要保持警惕，详细了解活动内容和附带限制条件，切勿贪图“小便宜”而陷入消费陷阱。

◆选择正规渠道购买：确有学习机购买需求的，优先选择有固定经营场所、持合法营业执照的正规商家。购买前查看资质证明、产品合格证及说明书等，索要正规发票和保修卡。

◆仔细询问收费项目：购买学习机时，要仔细询问有无额外收费项目，如学习费、资料费、激活费等。对商家承诺的免费服务或赠品，要明确内容和期限，并在合同或发票上注明。

◆留存证据及时维权：收集并保存好购物凭证、宣传材料、聊天记录、支付记录等证据，一旦遇到消费陷阱，及时向公安、市监、消保委等部门反映情况，或通过12345政务服务热线、全国12315平台、全国消协智慧315平台等渠道投诉举报，维护自身权益。