3月10日下午，宁波市消保委举行以“共筑满意消费”为主题的3·15国际消费者权益日纪念活动。活动现场发布了2024年度消费维权报告、联合委员单位发布年度消费维权十大典型案例和联合法院、检察院发布消费维权典型案例、新认定消费教育基地、宁波市医疗美容消费满意度调查报告；表彰了2024年度消费纠纷多元化解工作成绩突出集体和个人，并启动2025年“共筑满意消费”年主题。副市长李关定出席活动并致辞，市政府副秘书长华弼天、市局局长、党委书记陈坚军，党委委员、二级巡视员徐有铭等出席会议。

李关定在讲话中指出，全市各级消保委过去一年充分发挥统筹协调作用，在一体推进机制创新、维权共治和数字赋能等做了大量工作，取得了显著成绩，并就进一步加强消费者权益保护，着力推动宁波打造“消费环境最优市”提出了三点要求：一是要顺应高质量发展新要求，全力推动消费升级，二是要顺应消费维权工作新格局，大力提升维权效率，三是要顺应人民美好生活新期待，着力打造最优消费环境市域品牌。

陈坚军介绍了2024年度消费维权主要工作和2025年重点工作。2024年全市共受理消费投诉186447件，为消费者挽回经济损失9814.38万元。去年全市各级消保委紧紧围绕“激发消费活力”年主题，开展比较试验、消费调查（体察）52次，发布消费警示（提示）124条，累计建立消费教育基地134家，牵头制定全省首个《二手车鉴定评估规范》团体标准，全域开展放心消费嘉年华公益活动39场次。在全国百城消费满意度测评中宁波位居第一梯队。2025年全市消保委将紧扣“共筑满意消费”年主题，努力打造放心、安心、舒心、暖心的最优消费环境，为宁波现代化滨海大都市建设再上新台阶、共同富裕示范先行取得新成效作出新的更大贡献。

徐有铭发布了2024年宁波市消费维权典型案例和新成立市级消费教育基地。市消保委联合委员单位从去年受理的18万余件消费投诉中遴选出10个典型案例，涉及健身、非法行医、事故车辆维修、假种子、平稳闭店、不可抗力、进口商品质量、征信信息、重疾险和诱导消费等内容；还与市中级人民法院、市检察院联合发布消费维权典型案例，宣读了《关于在浙江健九鹤集团有限等6家单位建立市级消费教育基地的决定》。通过这些发布，提升消费者自我保护意识，震慑不法经营，共同营造放心满意的消费环境。

活动现场还发布了宁波市医疗美容消费调查报告。该调查项目自2024年年底启动，内容主要包括消费者偏好、消费问题、消费信心三个方面。调查显示，医美行业主要存在三方面乱象，包括医美广告过度营销、医美机构专业存疑、医美安全较难保证等。针对调查发现的问题，宁波市消保委从制度保障、行业自律、信息公开、规范营销等四个方面提出了意见建议；表彰了2024年度消费纠纷多元化解工作成绩突出集体55家和先进个人67名；组织了消费维权先进典型代表事迹宣讲和访谈。