在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际，为推动辖区消费环境与营商环境优化协同并进，切实维护消费者权益与经营主体合法利益，宝应县市场监督管理局小官庄分局紧扣“共筑满意消费”消费维权年主题，多形式开展“3·15”国际消费者权益日专题宣传活动。

以“精”为要，因地制宜、精准施力强帮扶。紧盯辖区特色产业，着力推进“一镇一品一行业”满意消费创建行动。立足辖区玻璃制品产业实际，深入生产经营单位，帮助其提升自我和解能力和效能，督促拓宽消费者投诉快速处理通道，及时解决消费纠纷，增强消费者信任感；聚焦“一老一小”和农村消费热点问题，深入村居开展针对性宣传教育活动，提升老年人和农村消费者的自我保护能力，加大对农村小卖部、杂货店的监管力度，严查假冒伪劣商品，保障农村消费者合法权益，助力乡村振兴和消费升级。

以“新”为翼，推故出新、精雕细琢优服务。创新消费维权宣讲，利用新媒体形式，向消费者普及维权知识，提升公众的法律意识和维权能力，整合市场监管、司法调解等资源，为消费者提供便捷高效的维权服务；针对辖区投诉举报领域多发的职业索赔人问题，探索建立“信用 监管”模式，对恶意投诉行为进行信用记录和公示，指导商家完善内部管理制度，重点做好产品临期保存和宣传用语规范等工作，从源头减少职业索赔的可乘之机。

以“恒”为本，久久为功、一以贯之卫权益。坚持问题导向，持续完善消费维权长效机制，推动消费环境治理常态化、制度化。一方面，强化日常监管，定期开展专项检查行动，重点整治假冒伪劣、消费欺诈、食品安全等消费者维权高发领域。另一方面，深化部门协作，联合公安、司法等部门探索消费维权联动机制，加大“诉转案”力度，形成执法合力，严厉打击恶意索赔、敲诈勒索等违法行为，维护商家和消费者的合法权益。注重长效宣传，通过设立消费维权教育基地、开展“消费维权进村居”等活动，持续提升全民消费维权意识。此外，积极推动社会共治，鼓励消费者、商家、行业协会等多方参与，构建共建共治共享的消费维权格局，为辖区经济高质量发展保驾护航。