近年来，马尔康市以创新发展新时代“枫桥经验”为总牵，以推行矛盾纠纷多元化解机制为抓手，统筹协调各方人员力量，稳步深入推进“六大行动”，全方位、无死角开展“石榴籽”工程入户信息采集工作，解决群众矛盾纠纷和急难愁盼问题，进一步净化平安稳定消费环境。

严格落实维护社会稳定责任制，将深化矛盾纠纷源头防控、维护社会稳定和谐工作作为推动平安稳定的有力抓手，持之以恒、常抓不懈。一是强化组织领导。成立由政法委书记任组长，副市长、公安局长任副组长，政法各部门、各相关部门负责人为成员的工作领导小组，统筹谋划、组织实施、协调推动、督办落实“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理工作。各部门落实专人负责推动工作，构建起上下联动、左右协同、同向发力的工作格局。二是强化制度建设。将矛盾化解工作纳入平安建设考核内容，制定实施意见，细化任务，明确要求；建立走访入户、警民联系、定期调度、督导检查等制度，完善措施，压实责任；落实特种设备、消费维权“微网实格”机制，建立专属网格48个，发放微网实格消费维权“明白卡”5000余张。三是坚持法律及政策宣讲进网格。在“微网实格”中结合“3·15”国际消费者权益日、“4·26”知识产权保护日、“5·20”世界计量日、“12·4”国家宪法日等节点广泛宣传涉及市场监管的法律法规；四是坚持维权纠纷排查化解在网格。结合日常检查、巡查收集涉及市场监管领域的矛盾纠纷线索；充分发挥12315调解处置消费纠纷作用，进一步充实消费维权“五进”调解员队伍，做好矛盾纠纷日常排查和化解工作，2024年以来共排查化解消费维权纠纷260余件。